Privacy policy

কার্যকর তারিখ: ১ এপ্রিল, ২০২৫

১. পরিচিতি

Shopika.com.bd-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• শিপিং ও বিলিং ঠিকানা
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রসেস করা হয়)
• অর্ডার ইতিহাস
• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য এবং অন্যান্য কারিগরি তথ্য (বিশ্লেষণের জন্য)

৩. আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারির জন্য
• অর্ডার কনফার্মেশন, শিপমেন্ট আপডেট ও প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠানোর জন্য
• আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য
• গ্রাহক সহায়তা প্রদানে এবং আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দিতে
• প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, নির্দিষ্ট প্রয়োজনে নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর
• ডেলিভারি ও লজিস্টিক পার্টনার
• আইনগত প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষ
• মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্স সার্ভিস প্রোভাইডার (গোপনীয়তা নিশ্চিত করে, যেমন অ্যানোনিমাইজড ডেটা)

৫. তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার বা ফাঁস হওয়া থেকে রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। সকল পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও আপডেট করার অধিকার
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রোমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কনটেন্ট পার্সোনালাইজ করতে এবং ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে ১৩ বছরের নিচের কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. প্রাইভেসি পলিসির হালনাগাদ

আমরা সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ আমাদের ওয়েবসাইটে সর্বদা উপলব্ধ থাকবে, এবং আমরা আপনাকে নিয়মিত তা পর্যালোচনার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]